Privacybeleid

Je privacy is erg belangrijk voor Pure Lifestyle. We stellen alles in het werk om je persoonlijke gegevens te beveiligen en te waarborgen wanneer je gegevens achterlaat in onze winkel of via www.purelifestyle.be. Hier kan je lezen waarom en hoe we persoonlijke gegevens van onze klanten verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en hoe ze worden bewaard.

Waarom wij persoonlijke gegevens verzamelen?

  • Om een geldige factuur te kunnen opmaken met een BTW-nummer of ondernemingsnummer (belangrijk voor zelfstandigen en bedrijven).
  • Om je bestellingen op je gekozen adres te kunnen afleveren.
  • Om je een uitstekende klantenservice te kunnen garanderen. Je aankopen worden bijgehouden in ons kassasysteem in de winkel. Op die manier kunnen we je op elk moment een garantiebewijs afleveren en kunnen we je ook gerichter adviseren en helpen. Stel: je kocht bij ons een iPad. Enkele maanden later wil je in onze winkel een beschermhoesje aankopen, maar je hebt je iPad zelf niet bij. Op basis van je klantengegevens kunnen we je dan meteen verderhelpen bij de keuze van het hoesje. Want niet elk hoesje past op iedere iPad. Een ander voorbeeld: je iPad wordt gestolen. Op basis van je klantengegevens kunnen we je meteen een duplicaat van de aankoopfactuur bezorgen, voor de verzekering bijvoorbeeld.
  • Om producten te kunnen omruilen of aanmelden voor een technisch defect, is een geldig aankoopbewijs nodig, op naam van de klant.
  • In onze winkel genieten klanten van directe korting op meubilair en woonaccessoires. Om die korting te kunnen toestaan, hebben we je naam, adres en handtekening nodig.
  • Daarnaast gebruiken we je persoonlijke gegevens - mits je uitdrukkelijk akkoord - om je op de hoogte te houden van onderhoudstips voor de producten die je bij ons aankocht. En we informeren je mits je akkoord over gratis workshops, opleidingen en events om nog beter met je product aan de slag te kunnen. Mits je akkoord sturen we je acties door, met extra kortingen, tips & weetjes, uitnodigingen voor evenementen, informatie over productupdates en nieuwe merken. Als je je inschrijft op onze nieuwsbrieven kan je je achteraf op elk moment weer uitschrijven. Je kan je gegevens op elk moment inkijken, wijzigen en verwijderen.
  • Tenslotte willen we je surfervaring op onze website optimaliseren. Hiervoor heeft de website cookies in gebruik. Die kan je al dan niet aanvaarden. Meer informatie over cookies lees je verder op deze pagina.
 

Verantwoordelijke van de gegevensverwerking.

Steven Van den Eynde (zaakvoerder Pure Lifestyle BVBA, Oudstrijdersplein 9, 9400 Ninove, info@purelifestyle.be, tel +32 (0)54 34 25 00).

Hoe beschermen wij je privacy?

Je gegevens worden veilig opgeslagen in een niet-publiek toegankelijke database.

Moet je je persoonlijke gegevens achterlaten?

Uiteraard heb je de vrije keuze om al dan niet persoonlijke informatie achter te laten bij Pure Lifestyle. Je beslist zelf of je op de hoogte wil gehouden worden van aanbiedingen, gratis workshops en andere direct marketing. Je kan je achteraf ook altijd uitschrijven via de ‘uitschrijven’ link die aanwezig is op elke communicatie die we uitsturen.

Derden.

Je persoonlijke gegevens worden onder geen enkele voorwaarde voor commerciële doeleinden aan derden gegeven, verkocht of afgestaan. Om logistieke redenen zijn we wel genoodzaakt om je adres mee te delen aan Bpost voor leveringen aan huis. Die informatie wordt na de levering niet bewaard door Bpost. Je gegevens voor direct mailings worden na je uitdrukkelijk akkoord opgeslagen bij Mailchimp, die de informatie zelf niet gebruikt en ook niet deelt met anderen. Mailchimp voldoet aan alle richtlijnen van de GDPR-privacywetgeving van de EU. Indien een bezoeker aan onze website zou proberen om de site te hacken of probeert om fraude te plegen, kunnen wij het betreffende IP-adres meedelen aan de overheid en ordediensten. Bij diefstal in onze winkel of in geval van terreurdreiging en nationale veiligheid zullen wij camerabeelden en - indien gekend - eventuele persoonsgegevens meedelen aan de ordediensten.

Hoe worden gegevens verzameld?

Gegevens kunnen op verschillende manieren door Pure Lifestyle worden verzameld, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account op onze webshop, wanneer je producten of diensten aanschaft, of wanneer je contact opneemt met onze verkoop- of servicedienst. In onze fysieke winkel in Ninove worden gegevens verzameld voor garantiebewijzen, facturatie en klantenkortingen.

Welke informatie wordt verzameld?

  • Contactgegevens en gegevens ter identificatie (waaronder adres, telefoonnummer, e-mailadres en eventueel BTW-nummer)
  • Leeftijd, bij het aanmaken van een account op onze webshop
  • Klantgegevens en je Pure Lifestyle-account
  • Camerabeelden in onze winkel, bedoeld voor de veiligheid van klanten en personeel en om diefstallen te ontraden
  • Via cookies op onze website: of je onze website reeds eerder bezocht, eerdere aankopen en bestellingen via onze website, je gebruikersnaam en het wachtwoord van je account bij Pure Lifestyle, je IP- en MAC-adres en welke browser je gebruikt.
 

Wat zijn cookies?

Een cookie is een tekstbestand met informatie die naar je computer of mobiele apparaat wordt gedownload zodra je een website bezoekt. Cookies zijn nuttig omdat websites er apparaten van gebruikers mee kunnen herkennen. Cookies worden vervolgens bij elk volgende bezoek teruggezonden naar de oorspronkelijke website en naar andere websites die dat cookie herkennen. We verzamelen via cookies niet je naam of e-mailadres. Wel kunnen cookies kunnen ons helpen om je ervaring op onze website te verbeteren. Op basis van cookies kunnen we trends analyseren onder de vele bezoekers aan onze website. Het gaat dan om welke pagina's worden bezocht en hoeveel tijd onze bezoekers aan de website besteden. Pure Lifestyle gebruikt functionele en analytische cookies. Functionele cookies zorgen voor een vlotte werking van de website en onthouden de inhoud van je winkelmandje. Analytische cookies zijn bedoeld om je surfervaring te verbeteren. Bij je eerste bezoek aan onze website kon je je akkoord verklaren om cookies te aanvaarden. Het is op elk moment mogelijk om cookies uit te schakelen. Dit kan via de instellingen van je webbrower.  Als je cookies uitschakelt, zijn bepaalde onderdelen van onze website - zoals het winkelmandje - mogelijk niet meer te gebruiken.

Je privacyrechten.

Als je je privacyrechten wenst uit te oefenen, zoals hieronder bepaald, kan je met Pure Lifestyle contact opnemen via email of per post:

  • Recht op toegang tot de persoonsgegevens die Pure Lifestyle mogelijks over je beschikt;
  • Recht op inzage, vervollediging of correctie van je persoonsgegevens;
  • Recht op schrapping van je persoonsgegevens;
  • Recht op een beperking van de verwerking van je persoonsgegevens;
  • Recht op overdraagbaarheid van je persoonsgegevens;
  • Recht van bezwaar/verzet tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
 

Je kan deze rechten kosteloos uitoefenen door contact met Pure Lifestyle op te nemen. Indien je geen nieuwsbrieven of informatie over onze diensten meer wilt ontvangen, kun je je op elk moment uitschrijven door te klikken op de knop “uitschrijven”, zoals onderaan voorzien in elke e-mail van Pure Lifestyle.

Schending van je rechten.

Indien je van oordeel bent dat Pure Lifestyle BVBA je privacy op welke manier dan ook heeft geschonden, kan je in eerste instantie contact opnemen met ons via info@purelifestyle.be. We zullen er alles aan doen om de vermeende schending recht te zetten. Mocht een onderlinge schikking niet mogelijk zijn, dan kan je terecht bij de privacycommissie voor verdere informatie.

Meldingsplicht bij datalekken.

Wanneer er zich een datalek zou voordoen bij Pure Lifestyle en dat een groot risico zou kunnen vormen voor je rechten en vrijheden, zullen we je meteen inlichten.

Wijzigingen aan het privacybeleid.

Pure Lifestyle is gerechtigd om zijn privacybeleid te updaten via zijn website. Het is in dit kader aangewezen om regelmatig de website en de betreffende pagina waarop het privacybeleid wordt weergegeven, te raadplegen om zeker te zijn dat je kennis hebt van enige wijzigingen. In elk geval zullen wij nooit wijzigingen doorvoeren die in strijd zijn met de privacywetgeving. Alle wijzigingen zijn steeds gericht op een nog betere bescherming van de persoonsgegevens van onze klanten.

Vragen en feedback.

Neem gerust contact met ons op bij vragen over ons privacybeleid of de wijze waarop Pure Lifestyle je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt.

    • Via e-mail: info@purelifestyle.be
    • Via post: Pure Lifestyle BVBA, Oudstrijdersplein 9, 9400 Ninove, België
     

    Openbaar register.

    Je kan tevens te allen tijde het openbaar register bij de privacy commissie raadplegen op www.privacycommission.be, sectie openbaar register.